Os prazos médios estimados são:

• Calçado: 10 a 12 dias úteis;
  
• Vestuário: 12 a 15 dias úteis.
  

Em períodos de maior fluxo logístico, campanhas promocionais ou processos alfandegários, o prazo poderá sofrer um acréscimo de 2 a 5 dias úteis.

Após a confirmação do pagamento, o código de rastreamento é enviado entre 24 a 72 horas úteis para o e-mail informado na compra.

Os nossos produtos são enviados diretamente do nosso stock internacional localizado no Canadá.

Por se tratar de um envio internacional, o rastreamento poderá apresentar atualizações apenas quando a encomenda entrar no país de destino final.

Sim. Trabalhamos com produtos de qualidade premium e seleção cuidadosa de fornecedores internacionais.

A Tubarão Imports conta com um stock internacional com mais de 10 MIL produtos disponíveis.

Aceitamos trocas apenas em casos de:

• produto danificado;
  
• cor incorreta;
  
• numeração incorreta;
  
• modelo incorreto enviado.
  

O pedido deverá ser realizado até 7 dias após a entrega.

Após análise da situação, a Tubarão Imports poderá oferecer:

• reenvio do produto;
  ou
• crédito em loja.
  

Cada caso é analisado individualmente pela nossa equipa de suporte.

Sim. Oferecemos envio gratuito para toda a Europa.

No caso de Portugal, realizamos envios apenas para Portugal Continental.

Os produtos são enviados diretamente do nosso stock internacional localizado no Canadá.

Este modelo permite oferecer uma grande variedade de produtos exclusivos e disponibilidade contínua de novos modelos.